Подвозка

Мне срочно нужен коллективный разум. Ситуация следующая. Мой младший сын восьми лет ездит из школы на подвозке от ирии (1700 шекелей кстати в год мы платим). Обычно все нормально, но по средам нет их постоянного водителя и каждый раз кто-то новый, не знающий маршрута. Детей возят кругами до дома, сердятся, что те, не знают как доехать, высаживают не возле дома и все в таком духе. Естественно ни про вэйз, ни про другие  современные средства навигации никто не слышал. У меня стоит апликация , по которой я вижу, где ребенок. Звоню я ему,значит, на прошлой неделе во время развозки этой, потому что вижу, что они кружат и кружат 40 минут вместо обычных 15ти. Ребенок ответил и я слышу как он обьясняет водителю ,где он живет ,а водитель реально на него орет, что к нам невозможно проехать из-за односторонних улиц и телефон обрывается. Через минуту ребенок весь расстроенный перезванивает, что его высадили у он идет домой. Я смотрю по карте, где он, а это метров 500 от дома. Кроме этого оказалось ,что водитель русский ,очень "ацбани" , как сказал мой сын всю дорогу ругал их по-русски  и они его боялись. Также водитель  забрал у сына телефон из рук, когда я ему звонила. Вобщем я позвонила всем, кому могла: ответственному за асаот Ицику, садрану распределяющему их по минибусам Моше, нашей механехет, ракезет асаот от школы и все очень ужасались и говорили, что примут меры и что так это не оставят. И даже накатали письмо-жалобу куда-надо.

Сегодня среда. Опять достался тот же водитель. Садран Моше дал ему наш точный адрес. Но он высадил ребенка за тридевять земель и 2 перекрестка очень непростых. Просто открыл дверь и сказал ему выходить здесь. Мальчик побоялся с ним спорить и вышел. Сказал мне правда, что больше он не ругался.

Сегодня мне уже никто на телефоны не отвечает. Ответил один Моше со словами что ты хочешь ,геверет, я дал водителю ваш адрес, оставь меня уже.

Что мне делать????Как найти на все это управу? Чем и куда еще грозить? 

Пока у меня бегает и забирает его с этих мест моя мама, но она не всегда может. Да и они обязаны высаживать детей у подьезда. 

А про ругань в подвозке мне сын очень горько сказал, что этот дядя называл нас подонкинскими детьми, словом на букву самех, а остальные слова, мама, ты не знаешь, но они ооочень плохие. 

Что посоветуете?